Cách Cứu Dữ Liệu Từ Ổ Cứng Không Nhận

Cách cứu dữ liệu ổ cứng không nhận là một tình huống khiến bất kỳ ai cũng cảm thấy lo lắng, đặc biệt nếu ổ cứng chứa những dữ liệu quan trọng. Tuy nhiên, tình trạng ổ cứng không nhận không đồng nghĩa với việc dữ liệu đã mất hoàn toàn.

Dấu hiệu nhận biết ổ cứng không nhận?

Ổ cứng không hiển thị trong BIOS

BIOS (Basic Input/Output System) là nơi đầu tiên kiểm tra và liệt kê các thiết bị phần cứng được kết nối với máy tính khi khởi động. Nếu bạn vào BIOS nhưng không thấy ổ cứng hiển thị trong danh sách thiết bị, đây là dấu hiệu rõ ràng cho thấy ổ cứng không được hệ thống nhận diện. Nguyên nhân có thể do cáp kết nối hỏng, lỗi phần cứng hoặc ổ cứng đã bị hỏng.

Cách kiểm tra: Truy cập BIOS bằng cách nhấn phím tắt khi khởi động (thường là phím Delete, F2 hoặc F12 tùy vào dòng máy). Tại đây, bạn kiểm tra xem ổ cứng có hiển thị không.

Ổ cứng không xuất hiện trong “My Computer” hoặc “This PC”

Một dấu hiệu khác là khi bạn không thấy ổ cứng xuất hiện trong cửa sổ “My Computer” hoặc “This PC” sau khi hệ điều hành đã khởi động. Điều này thường xảy ra khi có vấn đề về phân vùng hoặc hệ thống tệp tin trên ổ cứng bị hỏng.

Ổ cứng phát ra âm thanh lạ

Âm thanh lạ này thường xuất phát từ đầu đọc bên trong ổ cứng cơ truyền thống (HDD), có thể do hư hỏng hoặc lỗi cơ khí. Đối với SSD, không có âm thanh cơ học, nhưng bạn vẫn có thể gặp các vấn đề tương tự về nhận diện nếu ổ bị lỗi.

Tốc độ truy cập chậm hoặc treo máy

Khi máy tính của bạn mất nhiều thời gian để truy cập vào ổ cứng, thường xuyên bị treo hoặc tệp tin bị lỗi không thể mở, đây có thể là dấu hiệu ổ cứng sắp hỏng hoặc gặp vấn đề với hệ thống tệp. Tình trạng này thường dẫn đến việc ổ cứng không nhận sau một thời gian.

Thông báo lỗi “Drive Not Detected” hoặc “Disk Read Error”

Trong quá trình khởi động máy tính, bạn có thể gặp thông báo lỗi “Drive Not Detected” (Không phát hiện ổ đĩa) hoặc “Disk Read Error” (Lỗi đọc ổ đĩa).

Ổ cứng không nhận khi kết nối với máy tính khác

Nếu ổ cứng không nhận trên một máy tính, bạn có thể thử kết nối nó với một máy tính khác để xác định xem vấn đề có phải từ máy tính đầu tiên hay không.

Nếu ổ vẫn không nhận diện trên máy tính thứ hai, khả năng cao ổ cứng đã gặp lỗi phần cứng hoặc phần mềm.

Ổ cứng ngoài không được nhận diện

Đối với các ổ cứng ngoài, dấu hiệu không nhận diện thường liên quan đến cáp kết nối USB, cổng kết nối hoặc nguồn cấp điện không đủ. Khi kết nối ổ cứng ngoài, nếu đèn LED trên ổ không sáng hoặc không thấy biểu tượng ổ cứng xuất hiện trên máy tính, điều này có thể là dấu hiệu ổ cứng hoặc cáp kết nối gặp sự cố.

Dung lượng ổ hiển thị không chính xác

Một dấu hiệu khác là khi ổ cứng được nhận diện nhưng dung lượng hiển thị không chính xác, thường là nhỏ hơn dung lượng thực tế.

Hệ thống không khởi động từ ổ cứng

Nếu bạn sử dụng ổ cứng để khởi động hệ điều hành và máy tính không thể khởi động lên, kèm theo thông báo như “No boot device found” hoặc “Operating system not found”.

Phần mềm kiểm tra ổ cứng không phát hiện thiết bị

Khi bạn sử dụng các phần mềm kiểm tra ổ cứng như CrystalDiskInfo hoặc HD Tune nhưng không thể phát hiện ổ cứng, đây là dấu hiệu cho thấy ổ có thể gặp vấn đề nghiêm trọng về phần cứng hoặc kết nối.

Lưu ý quan trọng khi dữ liệu ổ cứng không nhận

Ngừng sử dụng ổ cứng ngay lập tức

Nếu bạn phát hiện ổ cứng của mình không được máy tính nhận diện hoặc có dấu hiệu bất thường, hãy ngừng sử dụng nó ngay lập tức.

Kiểm tra các kết nối cơ bản

Trước khi thực hiện các biện pháp phức tạp hơn, hãy kiểm tra những kết nối cơ bản như:

Kiểm tra cáp kết nối: Cáp USB hoặc SATA kết nối ổ cứng với máy tính có thể bị lỏng hoặc hỏng. Hãy thử đổi cáp khác hoặc sử dụng một cổng kết nối khác trên máy tính.
Nguồn cấp điện: Đối với ổ cứng ngoài, hãy đảm bảo rằng nguồn điện cấp cho ổ đủ mạnh. Nếu sử dụng ổ cứng ngoài có nguồn điện riêng, hãy kiểm tra xem bộ nguồn có hoạt động tốt không.

Không thực hiện các thao tác ghi dữ liệu

Việc ghi dữ liệu mới lên ổ cứng không nhận diện có thể dẫn đến mất mát dữ liệu nghiêm trọng hơn. Do đó, không nên thử format (định dạng lại) ổ cứng hay cố gắng sao chép dữ liệu vào đó. Điều này có thể làm cho dữ liệu bị ghi đè và mất vĩnh viễn.

Tránh việc tự mở ổ cứng

Ổ cứng, đặc biệt là ổ HDD cơ học, cần được mở trong môi trường phòng sạch để tránh bụi bẩn và các tác nhân bên ngoài gây hỏng bề mặt đĩa từ. Hãy tìm đến các dịch vụ chuyên nghiệp nếu bạn nghi ngờ ổ cứng bị lỗi phần cứng.

Kiểm tra tình trạng ổ cứng trong Disk Management hoặc Device Manager

Trên Windows, bạn có thể kiểm tra tình trạng ổ cứng trong Disk Management hoặc Device Manager để xác định xem hệ thống có nhận diện được ổ cứng không:

Disk Management: Nhấn chuột phải vào biểu tượng This PC hoặc My Computer, chọn Manage, sau đó vào Disk Management. Tại đây, bạn có thể xem ổ cứng có được hiển thị không. Nếu ổ cứng hiển thị nhưng ở trạng thái “Unallocated” hoặc “Offline”, bạn có thể cần phải kích hoạt hoặc phân vùng lại ổ. Tuy nhiên, hãy cẩn trọng để không mất dữ liệu trước khi thử phục hồi.
Device Manager: Kiểm tra mục Disk Drives trong Device Manager để xem ổ cứng có xuất hiện hay không. Nếu có dấu chấm than vàng, bạn có thể cần cài lại hoặc cập nhật driver cho ổ cứng.

Sử dụng phần mềm phục hồi dữ liệu

Nếu ổ cứng hiển thị trong Disk Management nhưng bạn không thể truy cập dữ liệu, các phần mềm phục hồi dữ liệu chuyên dụng có thể giúp bạn lấy lại tệp tin bị mất. Một số phần mềm phục hồi dữ liệu phổ biến và hiệu quả bao gồm:

EaseUS Data Recovery Wizard: Phần mềm dễ sử dụng với khả năng phục hồi dữ liệu từ ổ cứng không nhận diện.
Recuva: Miễn phí và hiệu quả trong việc khôi phục các tệp tin bị mất hoặc xóa nhầm.
Disk Drill: Hỗ trợ nhiều định dạng và loại ổ cứng, bao gồm cả ổ HDD và SSD.

Không format ổ cứng

Việc format ổ cứng khi không nhận diện có thể xóa hết dữ liệu hiện có. Nếu ổ cứng không nhận diện, hãy tránh việc format nó trừ khi bạn chắc chắn đã phục hồi tất cả các dữ liệu quan trọng. Nếu không cần thiết, đừng thử điều này, bởi khi format dữ liệu sẽ bị xóa và rất khó để khôi phục.

Sử dụng hệ điều hành khác để kiểm tra

Đôi khi lỗi nằm ở hệ điều hành, không phải ở ổ cứng. Bạn có thể thử sử dụng một hệ điều hành khác, chẳng hạn như Linux Live CD/USB, để kiểm tra xem ổ cứng có nhận diện được không. Linux có khả năng nhận diện tốt hơn trong một số trường hợp mà Windows không thể.

Liên hệ với dịch vụ phục hồi dữ liệu chuyên nghiệp

Nếu các biện pháp trên không hiệu quả hoặc ổ cứng của bạn có dấu hiệu bị hỏng phần cứng, bạn nên cân nhắc liên hệ với các dịch vụ phục hồi dữ liệu chuyên nghiệp.

Các kỹ thuật viên có kinh nghiệm và trang thiết bị chuyên dụng sẽ giúp bạn phục hồi dữ liệu từ những trường hợp hỏng hóc nặng mà người dùng thông thường không thể tự xử lý.

Sao lưu dữ liệu định kỳ

Bạn có thể sao lưu dữ liệu lên các ổ cứng ngoài khác hoặc sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây để đảm bảo an toàn cho dữ liệu.

Định kỳ sao lưu sẽ giúp bạn yên tâm hơn khi có sự cố xảy ra với các thiết bị lưu trữ như ổ cứng.

Cách thức khôi phục dữ liệu từ ổ cứng không nhận tại ArcLine ra sao?

Kiểm tra và đánh giá ban đầu

Quy trình phục hồi dữ liệu từ ổ cứng không nhận tại ArcLine bắt đầu bằng việc kiểm tra kỹ lưỡng ổ cứng của khách hàng. Kỹ thuật viên sẽ tiến hành đánh giá sơ bộ để xác định nguyên nhân khiến ổ cứng không được nhận diện. Có hai nguyên nhân phổ biến gây ra tình trạng này:

Lỗi logic (logical error): Đây là các lỗi liên quan đến hệ thống tệp, phân vùng bị hỏng hoặc dữ liệu bị xóa nhầm. Trong trường hợp này, ổ cứng vẫn còn hoạt động tốt, nhưng dữ liệu không thể truy cập do lỗi phần mềm.
Lỗi phần cứng (physical error): Ổ cứng gặp vấn đề nghiêm trọng hơn liên quan đến phần cứng như lỗi đầu đọc, hỏng mô-đun điều khiển (controller), hoặc hư hỏng chip nhớ (đối với SSD).

Tách biệt và xử lý phần cứng (nếu cần)

Nếu ổ cứng gặp lỗi phần cứng, kỹ thuật viên tại ArcLine sẽ tiến hành tách biệt phần cứng của ổ cứng trong phòng sạch chuyên dụng.

Trong phòng sạch, kỹ thuật viên sẽ tiến hành các bước cần thiết để khôi phục phần cứng:

Thay thế đầu đọc: Đối với ổ cứng HDD, nếu đầu đọc bị hỏng, kỹ thuật viên sẽ thay thế nó để có thể truy cập dữ liệu.
Sửa chữa bo mạch điều khiển: Nếu bo mạch điều khiển (PCB) của ổ cứng bị hỏng, ArcLine sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế để ổ cứng hoạt động trở lại.
Sửa lỗi chip nhớ NAND: Đối với SSD, kỹ thuật viên có thể thực hiện sửa lỗi trên chip nhớ NAND hoặc mô-đun điều khiển để khôi phục dữ liệu.

Sử dụng phần mềm chuyên dụng để phục hồi dữ liệu

Kỹ thuật viên tại ArcLine sử dụng các công cụ và phần mềm hiện đại để đảm bảo việc phục hồi diễn ra an toàn, không gây mất thêm dữ liệu. Các tệp tin phục hồi sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng về tính toàn vẹn và được sao lưu lại trên một ổ đĩa an toàn khác.

Kiểm tra và xác nhận dữ liệu phục hồi

Kỹ thuật viên đảm bảo rằng tất cả các tệp tin quan trọng của khách hàng đều đã được khôi phục đầy đủ và có thể sử dụng bình thường. Khách hàng cũng có thể kiểm tra và xác nhận dữ liệu trước khi quá trình được hoàn tất.

Sao lưu và bàn giao dữ liệu cho khách hàng

ArcLine có thể giúp khách hàng lựa chọn thiết bị lưu trữ phù hợp để tránh các sự cố tương tự trong tương lai.

ArcLine luôn chú trọng đến bảo mật dữ liệu của khách hàng, đảm bảo rằng thông tin cá nhân và dữ liệu nhạy cảm được bảo vệ tuyệt đối trong suốt quá trình phục hồi.

Tư vấn về phòng ngừa sự cố và sao lưu dữ liệu

Khách hàng sẽ được hướng dẫn cách sao lưu định kỳ dữ liệu và những biện pháp phòng ngừa lỗi ổ cứng để tránh mất dữ liệu lần nữa. ArcLine cũng tư vấn về các dịch vụ lưu trữ đám mây và các thiết bị lưu trữ phù hợp.

Tại sao nên chọn ArcLine để phục hồi dữ liệu từ ổ cứng không nhận?

Kinh nghiệm và chuyên môn cao: ArcLine có đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, đã phục hồi dữ liệu thành công từ hàng ngàn ổ cứng không nhận.
Trang thiết bị hiện đại: Với hệ thống phòng sạch và phần mềm chuyên dụng, ArcLine có khả năng xử lý và phục hồi dữ liệu từ những ổ cứng bị hỏng nặng nhất.
Bảo mật tuyệt đối: Dữ liệu của khách hàng được bảo mật nghiêm ngặt trong suốt quá trình phục hồi.
Tư vấn tận tình: Khách hàng luôn được hỗ trợ và tư vấn chi tiết về tình trạng ổ cứng, quy trình phục hồi.